[تقرير حادث] حدثت مشكلة حيث تم عرض المنتجات على أنها "غير متوفر" وتعذر طلبها [تم الحل]

نشكركم دائمًا على دعمكم المستمر.

من حوالي الساعة 8:00 صباحًا اليوم وحتى حوالي الساعة 2:00 مساءً، حدثت المشكلة التالية، ولم يكن من الممكن شراء بعض المنتجات.

• [المشكلة] بالنسبة للمنتجات من النوع الذي لا يمكن طلبه بما يتجاوز المخزون المتاح تحت إدارة المخزون (مثل منتجات VANCET وSUNWELL وOkura Shoji)، ظهرت جميع SKU على أنها "غير متوفر في المخزون"، ولم يكن من الممكن اختيار أي SKU، ولم يكن من الممكن إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.
• [السبب] كان هناك خلل في البرنامج الذي تم رفعه في الساعة 8:00 صباحًا اليوم.
• [الإجراء] قمنا برفع برنامج مصحح في الساعة 2:00 مساءً اليوم، وقد تم الآن حل المشكلة.

سنقوم بتعزيز نظام التحقق من البرامج لدينا، ونعمل على ضمان عدم حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل. نعتذر بصدق لعملائنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. نقدر دعمكم المستمر لـ ApparelX.

إذا كانت لديكم أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاستفسار. نتطلع إلى دعمكم المستمر.

فريق ApparelX لتقنية المعلومات