الفئة
العلامات التجارية
النمط
الخامة
المجموعة
شوهدت مؤخرًا
المنتجات الأكثر رواجًا
إشعار بشأن استعادة وظيفة الدفع ببطاقة الائتمان
عزيزي العميل
لقد تلقينا موافقة من شركة بطاقات الائتمان على الإجراءات الأمنية التي طبقناها، وستستأنف شركتنا وظيفة الدفع ببطاقة الائتمان اعتبارًا من الساعة 8:00 يوم 28 أبريل. ونود أن نتقدم بأصدق اعتذارنا عن الإزعاج والقلق اللذين سببهما ذلك لجميع العملاء. سنواصل اتخاذ كل الإجراءات الأمنية الممكنة لضمان سلامة تجربة التسوق لعملائنا، ونرجو استمرار دعمكم.
كما ورد في 29 مارس في "اعتذار وإشعار بشأن تسرب معلومات بطاقات الائتمان"، فقد تم تسريب معلومات بطاقات الائتمان لبعض العملاء على موقعنا الإلكتروني بسبب وصول خبيث غير مصرح به. ونحن نأخذ هذا الوضع على محمل الجد وقد طبقنا إجراءات لمنع تكرار المشكلة نفسها مرة أخرى. وبعد اعتماد جهة تحقيق خارجية ومراجعة شركة بطاقات الائتمان، قررنا استئناف وظيفة الدفع ببطاقة الائتمان على أساس ضمان أمان دفع العملاء.
لمنع وقوع حوادث مماثلة مرة أخرى في المستقبل، اتخذنا الإجراءات التالية.
أولًا، سنبذل كل جهد لتعزيز الأمان والمراقبة حتى يتمكن العملاء من استخدام الموقع بأمان. وتقوم شركة بطاقات الائتمان حاليًا بتحليل الحالات الفعلية لسوء استخدام البطاقات من قبل كل شركة، وستقدم لنا تقريرًا بحلول نهاية أغسطس. ومرة أخرى، يرجى الاطمئنان إلى أننا سنعوضكم بالكامل عن أي خسائر ورسوم استبدال البطاقة تكبدتموها نتيجة لهذا الحادث.
مكتب خدمة العملاء لشركة Design X Inc.
ساعات العمل: من 8:00 إلى 17:00 (بتوقيت بكين وهونغ كونغ وتايبيه، باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات)
رقم الهاتف: +81-3-6285-2811
عنوان البريد الإلكتروني: contact@designx.co.jp
النهاية
