[ميزة جديدة] عدّل منتجات طلبك من سجل الطلبات (إضافة منتجات وتغيير الكميات والألوان)

شكرًا لاستخدامك ApparelX.

يمكنك الآن تعديل منتجات طلبك بنفسك من سجل الطلبات ما دامت حالته «بانتظار المعالجة»: إزالة منتجات، وتغيير الكميات، وتغيير الألوان أو المقاسات، وإضافة منتجات من سلة التسوق. لا حاجة إلى التواصل معنا، إذ يمكنك إجراء التعديلات فورًا إلى أن نبدأ معالجة الطلب. وإذا تغيّر المبلغ، نعرضه عليك قبل التأكيد.

عدّل طلبك عبر «تعديل منتجات الطلب» في سجل الطلبات

افتح القائمة في أعلى الصفحة واختر «سجل الطلبات»، وسيظهر زر «تعديل منتجات الطلب» بجانب الطلبات التي يمكن تعديلها. ويمكنك أيضًا استخدام قسم «تعديلات منتجات الطلب» في صفحة تفاصيل الطلب.

ما يمكنك فعله في شاشة التعديل

• الإزالة: انقر على «إزالة» للمنتج الذي تريد إزالته (يرجى إبقاء منتج واحد على الأقل).

• الكمية: أدخل كمية جديدة في خانة الكمية (مع اتباع قواعد الكمية الموضحة للمنتج).

• اللون أو المقاس: انقر على «تغيير اللون/المقاس» لاختيار لون أو مقاس آخر من المنتج نفسه.

• الإضافة من السلة: انقر على «إضافة من السلة» لاختيار منتجات وضعتها في سلة التسوق من صفحات المنتجات وإضافتها إلى الطلب. وتُزال هذه المنتجات من سلة التسوق عند التأكيد.

تعرض الشاشة جنبًا إلى جنب المجموع الفرعي ورسوم الشحن والإجمالي وتاريخ الشحن المتوقع قبل التعديل وبعده.

نعرض عليك المبلغ قبل التأكيد

تُحتسب المنتجات التي تعدّل كميتها أو لونها أو مقاسها، والمنتجات التي تضيفها، بأسعار اليوم، بينما تحتفظ المنتجات الأخرى بسعرها وقت الطلب. وتُضاف الخيارات مثل رسوم القص أو تُزال تلقائيًا بما يتناسب مع الكمية.

تُحتسب المبالغ بعملة طلبك ووفق سعر الصرف المعتمد في الطلب. ولا تُطبَّق ضريبة الاستهلاك اليابانية على الطلبات التي تُشحن إلى خارج اليابان. انقر على «مراجعة المبلغ» لعرض الإجمالي وتفاصيل الدفع.

إذا زاد الإجمالي، يمكنك استخدام نقاط ApparelX المتوفرة لديك لتغطية الفرق (يمكنك تغيير عدد النقاط، وتُخصم النقاط من المبلغ قبل الضريبة). ثم ادفع المبلغ المتبقي بطريقة الدفع المستخدمة في الطلب.

• بطاقة الائتمان وطرق الدفع الإلكتروني الأخرى (بما في ذلك الطلبات المدفوعة بنقاط ApparelX فقط): اختر طريقة الدفع في الشاشة التالية وأتمم الدفع. يتغيّر طلبك عند اكتمال الدفع. هذه دفعة منفصلة عن دفعة طلبك، وإذا لم تدفع خلال 30 دقيقة، يُلغى التعديل.

• الدفع الآجل: تُدرج الزيادة في فاتورتك الخاصة بتاريخ الإقفال.

• التحويل البنكي (دفع مسبق): لا يمكن من هذه الصفحة إجراء تعديلات تزيد الإجمالي. يرجى التواصل معنا عبر «الاستفسار عن هذا الطلب».

إذا انخفض الإجمالي، نُعيد أولًا نقاط ApparelX المستخدمة في الطلب. وبالنسبة إلى بطاقة الائتمان وطرق الدفع الإلكتروني الأخرى، نُعيد أي فرق متبقٍّ في صورة نقاط ApparelX (لا نُجري استردادًا إلى بطاقتك). وبالنسبة إلى الدفع الآجل، تنخفض قيمة فاتورتك. وإذا كنت قد دفعت بالتحويل البنكي بالفعل، فسنُعيد إليك الفرق في صورة نقاط ApparelX بعد التحقق من دفعتك. وإذا تغيّرت عملة نقاطك منذ تقديم الطلب، فلا يمكن من هذه الصفحة إجراء تعديلات تُخفّض الإجمالي.

نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند اكتمال التعديل

عند اكتمال التعديل، نرسل إليك تفاصيله بالبريد الإلكتروني. ويظهر في سجل الطلبات «تم تعديل المنتجات»، وتعرض صفحة تفاصيل الطلب سجل التعديلات. ويتم إخطار فريقنا تلقائيًا، فلا حاجة إلى التواصل معنا. ويمكنك تعديل الطلب مرة أخرى إلى أن نبدأ معالجته.

متى يمكن تعديل الطلب، والطلبات التي لا يمكن تعديلها

يمكنك تعديل الطلب ما دامت حالته «بانتظار المعالجة». نبدأ المعالجة عادةً في الساعة 9:00 صباحًا بتوقيت اليابان في أيام العمل، وبمجرد أن نبدأ معالجة الطلب، لا يعود بالإمكان تعديله من هذه الصفحة.

لا يمكن تعديل الطلبات التالية من هذه الصفحة. يرجى التواصل معنا عبر «الاستفسار عن هذا الطلب» في سجل الطلبات.

• الطلبات التي تُشحن مع طلبات أخرى (الشحن المجمّع)

• الطلبات التي تستخدم قسيمة أو قسيمة شحن مجاني

• الطلبات التي تتضمن منتجات من مقترح، أو ميزة كتالوجات العينات المجانية، أو منتجات يتم تجهيزها بشكل خاص

• الطلبات التي عُدِّل مبلغها أو رسوم شحنها بشكل فردي

• التعديلات التي لا يمكن معها شحن الطلب بطريقة الشحن الخاصة به

بعد تقديم الطلب مباشرةً (أثناء إرسال رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني)، يرجى الانتظار دقيقة أو دقيقتين ثم المحاولة مرة أخرى.

سنواصل تطوير ميزات تفيد عملاءنا وإطلاقها، ونشكرك على دعمك المتواصل لمنصة ApparelX.

فريق ApparelX