التدريب على عمليات التسليم

مرحبًا.

أنا أتدرّب حاليًا في عمليات التسليم.

يشير التسليم إلى العمل من استلام الطلب حتى شحن المنتج.

يُنجَز كل ذلك باستخدام iTeams.

أولًا، عندما يصل طلب منتج، نقوم بإدخال الطلب.

هذه هي شاشة إدخال الطلبات في iTeams.

يمكن استدعاء البيانات المُدخلة هنا عند تقديم الطلبات أو الشراء، مما يساعد على سير العمل بسلاسة.

وبالمناسبة، في حالة ApparelX، بمجرد أن يقدّم العميل الطلب، تُحوَّل البيانات تلقائيًا، ويمكن استدعاء معلومات الطلب بنقرة واحدة.

بمجرد الانتهاء من إدخال الطلب، نقوم بإدخال أمر الشراء.

في بيانات جدول أمر الشراء غير المعالجة الموجودة على اليمين، تُعرض الأصناف التي اكتمل إدخال الطلب لها، كما أن النقر عليها يستدعي أيضًا بيانات الطلب لكل مورّد.

قد تختلف طريقة الطلب بحسب المورّد، لكن في معظم الأوقات يمكن إتمامها في iTeams.

عند إدخال معلومات الطلب، يتم إنشاء أمر شراء مع تعبئة كل معلومة تلقائيًا.

بفضل iTeams، يمكننا المتابعة بسلاسة كبيرة.

كما يتم خلال هذا الوقت التعامل مع الاستفسارات والرد على المكالمات الهاتفية، ويظل موظفو التسليم ذوو الخبرة مشغولين دون توقف.

عندما يصل المنتج المطلوب، نقوم بإدخال معلومات الشحن.

ثم يتم تغليفه وتسليمه إلى العميل.

وبما أن هذه هي أول مرة أعمل فيها حتى لدى شركة، فقد تعلمت الكثير من اكتشاف أن هناك عملية كهذه خلف تسليم المنتجات.

في الوقت الحالي يُسمح لي فقط بالتعامل مع الطلبات البسيطة، لكنني سأبذل قصارى جهدي حتى يُعهد إليّ بالعمل بسرعة وبثقة!