عندما نقبل الإرجاع والاستبدال
نقبل الإرجاع والاستبدال للمنتجات المعيبة وللمنتجات التي أرسلناها عن طريق الخطأ. في هذه الحالات، نتحمل التكلفة ونرسل لك بديلاً في أقرب وقت ممكن. إذا كان المنتج قد تعرض للتلف أثناء التسليم، يرجى التواصل معنا أيضًا.
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد وصول طلبك، وقبل أن تعيد أي شيء. سنخبرك بكيفية إرجاع المنتج أو استبداله. للاطلاع على سياستنا الكاملة، راجع
البيان التجاري الخاص.
أشياء يجب معرفتها عن منتجاتنا
- قد تبدو الألوان على شاشتك مختلفة عن المنتج الفعلي. كما قد تختلف الألوان قليلًا بين دفعات الصباغة، لذا قد لا يطابق المنتج لونًا موجودًا في كتالوج العينات تمامًا.
- قد يصل القماش المقطوع حسب الطول في أكثر من قطعة واحدة. على سبيل المثال، قد يصل طلب 10 m على شكل قطعة 2 m وقطعة 8 m.
- المنتجات المصنوعة من مواد طبيعية، مثل بعض الأزرار والأبازيم، تختلف في اللون والنمط.
- يرجى فحص منتجاتك فور وصولها، قبل أن تقوم بقصها أو خياطتها أو معالجتها.
كيفية التواصل معنا
- افتح القائمة في أعلى يمين الترويسة واختر "سجل الطلبات".
- انقر "استفسار عن هذا الطلب" للطلب. سيفتح نموذج التواصل في علامة تبويب جديدة مع إدخال رقم طلبك مسبقًا.
- أدخل رمز المنتج، واللون، والكمية، وصف المشكلة (ما الخطأ وأين)، ثم انقر "إرسال رسالتك".
بعد إرسال النموذج، يظهر رقم مرجعي ويتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إليك. قد نطلب منك إرسال صور للمنتج حتى نتمكن من التحقق من حالته.
طول الرولات الكاملة
عند طلب رولات قماش كاملة، قد يختلف الطول الفعلي لكل رول، لذلك قد تختلف الكمية المسلّمة قليلًا عن طلبك. سنخطرك بمجرد تأكيد الطول النهائي، وسيتم تعديل الكمية وفقًا لذلك. للتفاصيل، راجع
وحدات الطلب، والحد الأدنى للكميات، ورسوم القص.
الفئة
العلامات التجارية
النمط
الخامة
المجموعة
شوهدت مؤخرًا
المنتجات الأكثر رواجًا
الإرجاع والاستبدال والأصناف المعيبة
